 |
| Dnes je 4. 9. 2010 - |
 |
Zpět |
| MENU |
| ON-LINE KATALOG |
Vstup zde  |
| Čtenářské konto |
| Vstup zde |
| ANKETA |
| Líbí se Vám anketa Kniha mého srdce? ANO     50% NE 24% NEZNÁM 26% ZDE nám můžete napsat své připomínky a náměty. |
Často kladené dotazy
1. Kde je knihovna a její další pracoviště a jak se tam dostanu?2. Co je třeba k registraci do knihovny?
3. Co je prezenční a absenční výpůjčka?
4. Je možné půjčit domů CD-ROM a CD-ROM, který vychází jako příloha časopisu?
5. Je možné sdělit knihovně změnu osobních údajů e-mailem?
6. Je možné objednat nebo rezervovat titul prostřednictvím internetu? Jaký je rozdíl mezi objednej a rezervuj?
7. Je možné zrušení rezervace?
8. Musím být čtenářem knihovny, pokud chci využívat internet ve studovně?
9. Platí průkazka pro dospělé i na oddělení pro děti?
10. Platí průkazka z ústřední knihovny i do ostatních poboček knihovny?
11. Od kterého roku jsou v knihovně sbírky zákonů v tištěné podobě? Mohu si je půjčit domů či okopírovat a kolik stojí kopie?
12. Jaké jsou poplatky za služby v knihovně?
13. Jak se platí za internet na oddělení pro děti?
14. Kolik knih si lze půjčit domů?
15. Na jak dlouho si lze půjčit knihy a časopisy?
16. Proč knihovna vybírá sankční poplatky i za dny, kdy je zavřeno (neděle) a nelze dokumenty vrátit?
17. Proč je třeba odkládat věci v šatně?
1. Kde je knihovna a její další pracoviště a jak se tam dostanu?
Ústřední knihovna se nachází v centru města na ulici Lidické, cca 200 m od hypermarketu HYPERNOVA, v budově bývalé mateřské školy. V objektu knihovny se nacházejí čajovna „V pohodě“ a klub mladých „Bunkr“.
Zastávka MHD Lyžbice - Styl nebo Lyžbice - kino Kosmos.
Městské informační centrum najdete v průčelí kina Kosmos (mezi nám. TGM a nám. Svobody)
Pobočky knihovny jsou v městských částech:
- Staré Město – nám. Míru
- Dolní Líštná - Základní škola na sídlišti Sosna
- Kanada - ve školní knihovně Střední školy
- Nebory – budova pošty
- Oldřichovice – budova pošty
- Tyra – budova MŠ
- Guty – objekt požární zbrojnice
- Karpentná – v budově PZKO
2. Co je třeba k registraci do knihovny?
Čtenářem knihovny se stává fyzická nebo právnická osoba vydáním čtenářského průkazu na základě vyplněné čtenářské přihlášky a doložením správnosti osobních údajů platným osobním dokladem (občanský průkaz) a doklady opravňujícími ke slevě (průkaz ZTP, ZTP-P, studenti denního studia předkládají doklad o studiu). Registrační poplatky - viz ceník.
3. Co je prezenční a absenční výpůjčka?
Prezenční výpůjčka: dokument nelze zapůjčit mimo knihovnu, je možné jej půjčit jenom ke studiu v knihovně (studovně).
Absenční výpůjčka: dokument lze po zaevidování do výpůjčního protokolu zapůjčit mimo knihovnu.
4. Je možné půjčit domů CD-ROM a CD-ROM, který vychází jako příloha časopisu?
Samostatný CD-ROM se domů nepůjčuje. Lze si je pouze prezenčně prohlédnout ve studovně. CD-ROM, který vychází jako příloha časopisu nebo knihy lze zapůjčit domů. Půjčuje se pouze s časopisem nebo knihou na dobu 30 dnů.
5. Je možné sdělit knihovně změnu osobních údajů e-mailem?
Osobní údaje (jméno, bydliště...) nelze změnit e-mailem. Změny lze provést pouze osobně a doložit je platným dokladem.
6. Je možné objednat nebo rezervovat titul prostřednictvím internetu? Jaký je rozdíl mezi objednej a rezervuj?
Rezervovat lze knihu, jejíž žádný exemplář není právě k dispozici. Objednat lze knihu, která není umístěna ve volných výběrech v půjčovnách, ale ve skladech. Podmínkou rezervace i objednávky je platná registrace čtenáře.
Rezervovat lze knihu, jejíž alespoň jeden exemplář je půjčen. Rezervovat knihu lze v knihovně samostatně u on-line katalogů, prostřednictvím knihovníka nebo přímo přes internet, a to prostřednictvím webové stránky knihovny. Pokud jste na čtenářské přihlášce uvedl(a) adresu své elektronické pošty, bude Vám zaslána zpráva o vyřízení Vaší rezervace e-mailem nebo pomocí SMS. Za odeslání oznámení o připravené rezervaci poštou si knihovna účtuje poplatek podle ceníku, odeslání upozornění pomocí SMS je zdarma.
Objednávat knihy lze v knihovně prostřednictvím knihovníka nebo e-mailem. Čekací lhůta na knihu je týden.
7. Je možné zrušení rezervace?
Zrušit rezervaci lze pouze prostřednictvím knihovníka, a to osobně nebo telefonicky. V případě, že již bylo odesláno oznámení k vyzvednutí rezervace, je čtenář povinen uhradit knihovně příslušný poplatek dle ceníku i v případě zrušení rezervace.
8. Musím být čtenářem knihovny, pokud chci využívat internet ve studovně?
Chcete-li využívat internet v internetové studovně knihovny nemusíte být čtenářem. Internet zde je přístupný široké veřejnosti bez omezení. Standardní poplatek je 20 Kč/hodinu (dle skutečně strávené doby), lze využívat různé slevy, viz ceník.
9. Platí průkazka z ústřední knihovny i do ostatních poboček knihovny?
Průkaz platí ve všech provozech ústřední knihovny a na pobočce na nám. Míru, na ostatních pobočkách jsou vydávány samostatné průkazy. Na cizí průkaz si nelze dokumenty půjčovat.
10. Platí průkazka pro dospělé i na oddělení pro děti?
Průkazka pro dospělé čtenáře platí ve všech odděleních ústřední knihovny a na pobočce ve Starém Městě (na nám. Míru).
11. Od kterého roku jsou v knihovně sbírky zákonů v tištěné podobě? Mohu si je půjčit domů či okopírovat a kolik stojí kopie?
Sbírky zákonů jsou v knihovně evidovány od roku 1969.
Sbírky zákonů se nepůjčují absenčně, jsou pouze k dispozici ve studovně. Žádaný zákon můžeme okopírovat nebo případně vytisknou z internetu. Kopie i tisk stojí 2 Kč za jednu stránku A4.
12. Jaké jsou poplatky za služby v knihovně?
Základní knihovnické a informační služby se poskytují zdarma. Úhrady za vybrané služby určuje ceník.
13. Jak se platí za internet na oddělení pro děti?
Pro registrované dětské čtenáře je hodina internetu na dětském oddělení zdarma.
14. Kolik knih si lze půjčit domů?
Počet výpůjček (knih i časopisů) na jeden průkaz není omezen počtem.
15. Na jak dlouho si lze půjčit knihy a časopisy?
Knihy i časopisy si můžete vypůjčit na 1 měsíc. U řádných výpůjček mimo budovu může být výpůjční lhůta prodloužena dvakrát o jeden měsíc, požádá-li o to čtenář před jejím uplynutím a nežádá-li dokument další čtenář. V odůvodněných případech je možné povolit novou výpůjčku téhož dokumentu, ale jen po jeho předložení.
16. Proč knihovna vybírá sankční poplatky i za dny, kdy je zavřeno a nelze dokumenty vrátit?
Každý čtenář je informován nejen o tom, do kdy má půjčené dokumenty vrátit, ale také o provozní době knihovny. Termín vrácení je vždy určen na den, který není zavírací. Překročí-li stanovenou dobu, jsou mu počítány sankční poplatky ode dne, kdy měl dokument vrátit. Upomínka domů se zasílá až po uplynutí 14 dnů po překročení výpůjční lhůty. V případě, že se čtenář z jakéhokoliv důvodu nemůže dostavit v termínu do knihovny, má možnost prodloužit si výpůjční dobu telefonicky nebo e-mailem.
17. Proč je třeba odkládat věci v šatně?
Je to opatření z důvodu ochrany knihovního fondu, majetku knihovny i čtenářů, jejich pohodlí a zabezpečování řádného chodu služeb. Za věci odložené jinde než v šatně knihovna neodpovídá. Služba je ZDARMA!
Pokud jste nanašli odpověď, kterou jste hledali,
napiště nám dotaz mailem a my Vám zodpovíme.
| © Městská knihovna Třinec 2005 - 2008 | Zpět |